諮商概論

原書序
推薦序

第一章 諮商導論
何謂諮商?
諮商理論與實務的多元化
諮商的目標
諮商：跨學科的研究領域
結論
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第二章 文化與歷史根源
前言
新興行業─「治療精神疾病」
心理治療的誕生
心理治療在美國的成長
去宗教色彩的社會
Carl Rogers扮演的角色
心理治療是「空虛的自我」的因應之道
諮商在二十世紀晚期的擴展
諮商的社會意義
對個人意象的詮釋
結論
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第三章 心理動力取向
前言
情緒問題的童年根源
「潛意識」的重要性
精神分析取向所使用的治療技術
心理動力取向後佛洛伊德學派的演進
客體關係學派
英國的獨立團體
短期的心理動力取向
對話模式
對心理動力取向的評鑑
本章摘要
關鍵詞彙與概念
建議書目

第四章 認知─行為取向
前言
認知─行為取向之根源
行為概念在臨床實務上的應用
諮商中的行為方法
認知的思潮
認知的歷程
認知的內容
認知─行為諮商的技術與方法
認知─行為取向的評鑑
建構論革命
結論 
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第五章 個人中心取向
前言
個人中心取向的演進
個人中心理論中的人類意象
治療關係
同理心概念的重建
治療歷程
經驗聚焦
治療的歷程經驗模式
對個人中心取向的評鑑
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第六章 系統論概述
前言
瞭解人類系統
家族系統的分析與治療
諮商員擔任顧問：輔導組織系統
結論：在諮商中應用系統概念的議題
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第七章 女性主義取向：諮商的激進史
前言
女性主義既是哲學觀也是社會行動
女性主義對心理治療之理論與實務的批判
女性主義取向諮商的理論與實務
整合主義者取向
女性主義諮商的石心模式
激進取向的女性主義者治療法
身為異端的治療師：女性主義者倫理的需要
結論：女性主義諮商中的議題
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第八章 敘事取向：處理故事
前言
瞭解敘事的各種方式
以心理動力論處理敘事
認知 / 構成取向與敘事
社會建構的敘事治療法
將困擾外部化
獲取社群資源與聽眾
結論
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第九章 多元文化諮商取向
前言
我們所謂的「文化」有何涵義?
文化的內隱面向
「真實」的概念
自我的意識
道德意識的建構
時間的概念
地方的意義
文化的外顯面向
多元文化諮商的實務
諮商員的文化察覺訓練
調適目前的服務與代理機構以因應來自不同文化背景之案主的需求
創造新的專家機構
結論
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第十章 認識理論的多樣性：品牌名稱與特殊要素
前言
諮商取向背後的統整性：「非特定」因素
品牌名稱與特殊要素
理論多樣化的根源
想法與概念的集結
理論要解釋的是什麼?
理論的社會背景
理論在實務上的使用
結論：理論在諮商中的地位
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第十一章 結合不同的取向：折衷主義與整合主義的議題
前言
折衷主義與整合主義
整合的多樣化
案主評鑑在整合取向中的用途
「跨理論」概念在整合取向中的用途
失落的面向：諮商員發展
結論：整合主義的未來
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第十二章 諮商的歷程
前言：歷程的概念
諮商的歷程：開始與結束
諮商的中間部份：改變的歷程
治療性事件的性質
諮商員做什麼?以諮商員的行為與意圖來界定歷程
歷程的隱密構面：幕後發生了什麼事?
歷程的綜合分析：結合不同的面向
結論：理解與歷程
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第十三章 諮商的政治議題
前言
社會權力與人際權力的性質
諮商中權力的制度化
諮商的語言與概念
諮商員擔任社會控制的代理人
對空間、領域、時間的控制
取得服務的差別待遇
友誼的變質
諮商與經濟弱勢者
輔導女同性戀、男同性戀、雙性戀者的政治議題
諮商與宗教信仰
其他弱勢與遭邊緣化的團體
諮商中反壓迫實務的一些原則
發展對主流、服務「多數族群」之理論與實務的批判
以賦權與解放為諮商目標
發展「使用者容易使用」的諮商取向
結論
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第十四章 諮商實務的道德、價值觀、及倫理議題
前言
諮商中的價值觀
倫理與道德推理
個人直覺
專業組織所發展的倫理指南
倫理原則
一般化道德理論
應用道德原則與倫理規範：從理論到實務
諮商員是誰的代理人?
該逼迫或引導案主至何種程度?說服、建議、以及挑戰的使用
雙重關係
對案主的性剝削
維持倫理標準的策略
結論
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第十五章 組織的脈絡
前言
諮商組織的類型
諮商組織的性質
組織文化
機構的防衛機制
平行歷程
代理機構的發展史
角色衝突
志工諮商員的角色
組織的壓力與耗竭
經費的穩定性
結論
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第十六章 進行諮商的各種模式
前言
短期諮商
非專業諮商員
電話諮商
網際網路上的諮商
閱讀與寫作的治療法
團體諮商與心理治療
自助團體
伴侶諮商
結論
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第十七章 研究的角色
前言
成效與評鑑研究
歷程研究
從案主中心觀點來看歷程的研究
從心理動力觀點來看歷程的研究
「事件典範」
案主體驗到的歷程
案例研究
諮商研究的倫理困境
反作用的問題
研究對於從業人員的切身性
理論與研究之間的關係
治療研究中人類的意象
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第十八章 有成效的諮商員：其技巧與特質
前言
人際技巧
個人的信念與態度
概念化能力
個人的健全性
技巧的純熟度
了解與處理社會系統的能力
諮商員的生涯：諮商員的發展模式
本章摘要
討論問題
關鍵詞彙與概念
建議書目

第十九章 諮商員的訓練與指導
前言
諮商訓練的歷史
諮商訓練課程的主要核心
理論架構
諮商技巧
對自我的處理
專業議題
實習的督導
對研究的興趣
諮商訓練的議題與困境
選擇學員
諮商員能力的評鑑
督導
諮商的訓練與督導：小結
本章摘要
討論問題
關鍵字
建議讀物

第二十章 展望未來
前言
中心主題：業界在談些什麼？
個體的自主性與自由及集體的關係與歸屬感－兩者間的拔河
權力與影響力的性質
在時間與歷史中的認同感定位
身體經驗的重要性
知識、真相、與道德行動
諮商的過去：過去的五十年
諮商的未來：未來的五十年

原書序

　　長久以來，諮商活動對我（指原作者）而言，一直顯得既單純又複雜。向一位關懷你的諮商員談論你的問題，這豈不是很單純嗎？但是歷程中涉與敘述與傾聽、認識對方與為對方所認識、反省與行動，這些又可能會很複雜。在諮商歷程中，人們談論任何事物與所有的事物。諮商員與案主的關係除了透過語言面對面溝通之外，彼此的想法、感受、與記憶也同時雙向交流。正因為如此，使諮商變得複雜，以及使諮商成為一項大課題。我一向主張，諮商是跨學科的活動。將諮商侷限在心理學的領域，絕對無法令人滿意。諮商有一部分屬於心理學的領域，但是它同時又有社會學、文化、宗教信仰、哲學、美學、與其他更多領域的影子。這就是為什麼我在撰述本書時採取審慎嚴肅的態度，盼能將諮商完整的面貌介紹給初學的讀者。本書第一版出版後，有些教授向我反映本書的份量似乎超出「概論」教本常見的篇幅。僅就此一問題答覆如下：我個人的信念是，為了協助學生徹底貫通，有必要使他們瞭解諮商是門零散而尚未整合完全的學科，其中包括不同的學派傳統與各自衍生的理論文獻、研究、與進行的實務。諮商已產生豐富而迷人的文獻，其中包括各種強而有力的理論與研究發現。我相信，對諮商員而言，找出一條貫通這些文獻與不同知識的途徑，必然極為重要。

　　但是讀者在研讀本書時，應緊記在心：這是一本概論性的教科書。研讀本書有點類似經由一扇窗往房間裡望。在房間裡，有一群人做著一些事情，但是他們的世界是在玻璃窗的另外一邊。諮商是實務性的活動，僅能透過扮演諮商員與案主等實務經驗，方足以完整地掌握；只是把本書讀完，還是無法真正理解諮商。真正的瞭解需要把自己沉浸在實務中，身體力行去體驗，至於看懂書中每一個字只能得其「形」，尚無法得其「神」。

　　本書第二版增添了許多新的章節。第一版對於諮商「過去的種種」做了許多強調，對於諮商未來的走向則著墨較少。第二版有新的章節披露多元文化、女性主義、系統、與敘事等取向。這些崛起的新取向目前在影響力方面尚不足以凌駕精神分析、個人中心、與認知行為等盛行的舊取向，但是在未來的10年內，它們有此可能。有一新章探討權力與權力在諮商中使用與濫用的情形。另有一新章探討諮商的歷程，因為我常常感受到我的學生在掌握「歷程」（process）的涵義方面遭遇困難。第一版可能顯得較為乾澀與理論性，為了提昇可讀性與促進理解，第二版增添了許多短篇的專欄，以趣味性的寫法透露與內文相關的案例與研究發現。

　　寫出一本像這樣的教本，最令我苦惱的是權威性方面的問題。人們通常會假設作者是書中領域的權威專家。我並不喜歡人們認為我必然擁有特殊的知識，或認為書中的內容必然含有某些特殊的真理。我寧願視自己寫出來的這本書對於學術性的對話有所貢獻。我衷心希望本書有助於讀者對於「諮商是什麼？」與「諮商應是什麼？」等問題有更進一步深入的對話。