內容簡介

　　你可知道有多少商機從你的公司面前溜過？有多少大好機會被你的競爭者捷足先登？有多少懷才不遇的員工紛紛擇良木而棲，平白坐大競爭者的優勢？其中的決勝點就在於「組織應變本能」。使企業能在瞬間因應市場的變動，做出準確的回應。

　　本文作者被《資訊週刊》評為全美六大最具影響力的顧問之一，特地走訪美國境內三百五十家企業，全面性地評估美國境內三百五十家企業，全面性地評估各大企業的組織現況，從中驗證「組織應變本能」在現今變化莫測的市場中，如何幫助企業靈活地應變，以保有長期的優勢。

名人推薦

　　組織是否能夠永續經營得活力無窮而又尊嚴無比，確實已成為世人難以忘懷的焦點了。本書利用組織應變本能的知識源，透過知識鏈四階段的整合，為企業在動盪不安的市場中，尋回優勢的尊嚴，也擁有長青的奧秘。／台大工商管理學系教授　徐木蘭

序

【導讀－誰謀殺了企業?】－何飛鵬

　　如果企業〈或組織）是一個有意識、會思考的生命體，那麼這個企業將充滿生命力，遇到困難，會想辦法克服：遇到危險，會知道逃避，會自動學習，追求成長，不斷的尋求進步，邁向顛峰。如果企業是一個有意識，會思考的生命體，企業的求生本能，將和人類一樣不可思議，不論在多惡劣的環境下，企業都會迅速做出反應，並且不屈不撓的與外界搏鬥，以尋求最後的勝利！

　　如果企業是一個有意識，會思考的生命體，不論在企業組織的那一個環結發生事故，消息就會立即傳遍整個企業組織，並且迅速回應，絕不會任由問題擴大，進而病入膏肓，無可救藥！如果企業是個生命體，那麼董事長、總經理就會像大腦指揮手腳一般，手眼協調，企業組織的每一個成員，都會成為決策者最有效率的工作團隊，目標一致，奮勇向前！

　　但是，企業是一個有意識的生命體嗎?答案當然不是:不過企業雖然不是有意識的生命體，可是如果是一個健康的企業，這個組織仍然像人一樣，有各種不同的應變邏輯，在這本《企業求生本能》（Corporate Instinct）中，作者提出了一個令人耳目一新的理論：組織貝有應變本能，不論在任何的情境下，組織都會憑牠的「組織集體智慧」，做出必要的應變回應，而這種本能可使企業適時出不幸的是，傳統的組織正是「企業應變本能」的超級殺手，不斷的在重蹈錯誤的覆轍！

　　現在的企業管理，雖然早已強調扁平化的組織，蜂巢式的管理，以改善科層組織之缺點，但是這種扼殺「組織應變本能」的能力，並沒有完全消除，值得所有經營者三思。就算企業組織已實施扁平化，但是如果領導者的態度行為不正確，「組織應變本能」仍會消失。舉例而言，強人式的領導者，縱使領導者真有過人之處，但是長期強勢的作為，也可能使組織成員襟若寒蟬，從而喪失判斷與反應能力，我們看到許多強人組織，在強人離去後，迅速衰亡，這正是「組織應變本能」喪失的原因。

　　另外，太過強調「組織記憶」的公司，也會扼殺「組織應變本能」。本書中所謂的組織記憶，指的是組織中按過去經驗所形成的一些死板的組織工作規範，「組織記憶」或許曾經是組織賴以生存的方法，但並非牢不可破。許多特立獨行的創意家或者傑出的人才，往往會對「組織記憶」提出新的挑戰，如果一個僵化的企業組織，不能容許這些具有「特異功能」的人存在，結果是這些人可能成為原組織可怕的競爭對手，原組織從此也步上衰亡的命運。

　　本書中也強調企業內部知識鏈的形成的重要性，一個企業組織內部如果能有效的建立個人、各單位、各部門的工作智慧，進而透過完整、快速、有效的聯絡與分享訊息網，那麼整個組織將會形成具有高度共識，而且具有完整的集體智慧的企業體。這樣的知識鏈將是「組織應變本能」的穩固基礎。

　　企業內的「邦聯式組織」是本書提到能夠形成「組織應變本能」的理想型態。企業組織若由各個能夠獨立自主的小組織為單位，各自賦予不同的任務與目標，能夠在完成任務的前提下，形成獨立思考判斷的單位，再出這些單位，形成「邦聯式的組織」，最高主管當局僅負責協調及訂定最高決策，這樣的企業組織，隨時都可以直接面對來自各方的挑戰，立即形成回應，絕不會喪失時效。

　　至於一日一有巨大的危機產生，也能透過最高當局的統合，形成集體的對應。這種邦聯式的組織，比較「扁平化」的組織，更強調獨立判斷與自主，可能是最具有「組織應變本能」的組織型態。

　　最後，本書也強調資訊化社會的來臨，對形成「組織應變本能」的重要。其一，形成企業內成熟的集體智慧，需要靠資訊化的企業內部網路的分享架構，才能加速形成。其二，各種訊息的快速傳遞，也需要現代的電腦網路架構，才能達到同步與即時的零時差境界。其三，所有的組織在大型化的限制下，只要靠電腦網路，才能形成所謂的「數位神經系統」，所有指令的傳達，決策的判斷，都需要現代化的科技才能功效倍增。

　　這本《企業求生本能》是一本極有趣，而且具有實用價值的書，他從管理上最基本的人際關係：信任與尊重談起，進一步說到整個組織內集體智慧的形成，再談到領導風格、組織型態，最後發展出永續型的組織形態。每一個章節都提供了管理者開創性的思維，每個人都可在書中的描述，找到自己所處企業的影子，可謂近年來沈寂了無新意的管理學界，令人耳目一新的重要著作。

〈本文作者為商業周刊出版公司發行人〉

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